一统家居超长送货期遭业内质疑

一统家居超长送货期存风险

继京华家居关注了“一统家居涉嫌欺诈”的事件之后，不少已经或正欲购买一统家具的读者，与编辑部联系表达了顾虑。其中，最让他们感到不安的是，在一统购买家具，必须付全款，送货期却要三四个月，甚至半年以上。这种情况正常吗?记者就此事采访了数位业内人士，他们表示，这样长的送货期超出合理范畴，有可能是生产能力不足或资金紧张的表现。法律界人士则表示，交易过程越长，消费者实际承担的商业风险就越大，消费者必须提高警惕。

□记者调查

送货期逐年延长 一统送货期有点不正常

网名link的读者，是参与了12月22日一统家居所谓的年底大促并且下了购买订单的一名消费者，他的提问非常典型。他致电京华家居，称自己最近心里特别犯嘀咕——“东方家园建材超市闭店，那么多消费者都拿不到货，也退不回钱。现在，我把好几万块全款放在一统那儿，有没有风险呢?”另外，“跟我说，要至少4个月才能交货。这么长时间，他们的样品和网页可能都换了好几个来回了。如果到时候交的货和我看的不一样，我该怎么办呢?”

据link介绍，去年12月22日，他在一统国际家居狼垡新店订货时，销售人员称购买的家具送货期将长达4个月，并且需要全款支付，如果要加急，促销时每单多收10%—15%，平时收25%。

近日，记者在一统国际家居马甸店进行了现场调查，销售员提供的信息是，平时实木家具交货是3个月，现在是4个月;所有韩式家具一般是5个月，由于过年，所以需要半年时间。当记者质疑如此长的送货期时，销售员解释，“韩式家具是我们新上线的产品。”另有销售人员解释，“时间长是因为产品都是定做的”。于是记者反问，既然是定做，那么可以选择改尺寸吗?得到的答复却又是不行。

1月30日，记者致电十八里店，询问到的送货周期，与以上信息相同。

其实，一统家居要求付全款，但送货期长的问题由来已久，而且其送货期越来越长。《北京晨报》2010年12月2日的报道中曾经提过，消费者在一统马甸店得到的信息是付全款，“提货周期最快也要60天”。当时销售人员解释，他们的产品不在本地生产，“顾客下单后，我们才和广东的工厂联系由厂家按单生产，由于产品本身工艺复杂再加上运送的物流，60天的时间已经不算长了。”

据此，记者致电一统家居狼垡店，询问前几年送货是两个月，为什么现在长了。这次得到的解释是，订单太多，2012年交货期就变成至少3个月了。而据记者了解，一般北京家居卖场的家具商户，其交货期基本都可承诺在1个月以内。那么，究竟是什么原因导致一统家居的送货期超过业内平均水平数倍?到底是一统家具的生产厂太远，还是一统家具无法或者不愿提早交货?

一统家居介绍称，除板式家具以外，其产品皆产自广东。就这个距离运抵北京的合理送货期问题，记者咨询了家具业内人士，他们均表示，3个月太长了，超出合理范围。某位曾经做过多年家具代理的人士介绍，以现在的运输能力，普通家具20天肯定到了。如果涉及特别复杂的工艺或材料稀缺，20天—40天应该是个合理的周期，“而且这还是多算的，3个月太长了。”

另一位正在经营广东家具的业内人士则表示，这要分情况——如果有备货，1周内就能到。如果是来单生产，普通的15天左右可以抵京。如果造型真的非常复杂，需要手工雕刻或是红木类古典工艺家具，45天也应该完成整个送货周期了。就算出现些意外原因，50天已经是极限了。对于最早3个月才能送到货的情况，他也表示，“这也太长了，不能用正常方式解释。”

记者也咨询了两个厂家在外地的家具企业的送货时间。成都的全友家私，在北京店面购买，其送货时间最短在20天左右，而且也是下单生产。而厂家在杭州的顾家家居在不改尺寸、不改颜色的情况下30天就能进户，如果有改动，那么时间会稍延。(临近春节目前送货时间应以店面告知为准。)

由此可见，送货周期长短应与厂家所在区域的关系不大。