天台送药上门解难题线上诊疗安民心

“您好，您昨天在台州市第二人民医院微信公众号上下单的药品已经送达，请到小区门口取一下……”5月4日上午10点20分，台州市第二人民医院志愿者汤晓丹完成最后一单药品配送后，便马不停蹄地赶回医院，为下午的配送做准备工作。

为保障慢病、特病患者的用药需求，天台县市场监管局、天台县人民医院、台州市第二人民医院等先后推出送药上门、线上诊疗等服务，确保市民在疫情防控期间“不断药、不缺药”。

成立送药上门服务志愿队

4日上午8点30分，在天台县市场监管局战“疫”服务志愿队办公室，工作人员正在有序接听群众来电、记录购买需求，并以最快速度完成登记、转交任务。

天台“4·28”疫情发生后，天台县市场监管局迅速组建战“疫”服务志愿队和药师应急服务志愿队，全力为慢性病患者、急重患者用药提供保障。

“2支志愿队由我局有医学知识的工作人员和药店工作人员组成，一支负责购药，另一支负责送药。”天台县市场监管局党委委员、总工程师陈华平说，“在为‘三区’范围内的居民送药时，为确保自身安全，志愿者将会把药交给小区卡点志愿者，让其代为转交，或者让居民自行前往指定地点取药。”

为方便市民购药，天台县市场监管局在微信公众号上公布了应急购药指南和“安心药店”名单。

“我们组建了微信群，县里几家连锁药店的负责人都在群里，方便大家互通有无。接到用药需求的单子时，我们采取就近购药、送药的方式，以提高工作效率。”天台县市场监管局药品监督管理科科长施庆丰说。

4日上午9点50分，家住龙湾小区的杨女士收到了前一天下单的鼻炎药和高血压药。“他们的送药上门服务既安全又快速。我的爸爸住在八都工业园区附近，家里已经没有高血压药了，所以我又拜托他们为我爸爸送一点高血压药。”杨女士说。

参与此次配送的工作人员名叫杨明山，是药师应急服务志愿队的一员。他说：“我本身是名药师，所以碰到这种特殊情况，很愿意为社会尽一份力。很多群众的高血压药、高血糖药是万万不能断的，所以我们尽一切可能，以最快的速度把药送到他们手上。”

目前，天台县市场监管局的2支志愿队已为700多人提供用药咨询服务，为800多人提供上门送药服务。

畅通线上医疗救助渠道

5月2日下午，货车司机张师傅腰疼的老毛病犯了，疼得走不了路，无奈之下拨打了天台县人民医院的咨询热线求助。

“接到求助后，我立马联系上张师傅，经过简单的询问后才得知，由于常年开车，他患上了腰肌劳损，加上这几天睡在车里，造成腰部肌肉紧绷、僵硬，进而引发疼痛。”天台县人民医院康复科主任助理范文天说。

带着针灸工具和药物赶到现场后，范文天先检查了张师傅的核酸检测证明、健康码以及行程码，确认安全后，为他进行查体，实施针灸治疗，以缓解其疼痛。

“疫情发生后，很多市民朋友都打电话过来咨询医疗健康相关问题。”天台县人民医院门诊部主任陈肖媚说，“为了能尽可能地帮助大家，医院又临时为2个咨询电话接出10个分机，并安排10名有医学背景的‘接线员’和咨询服务中心首席医生丁慧珍，专门为有需要的市民提供就医咨询、健康指导、心理疏导等服务。目前，我们已为300余名特殊患者提供医疗救助服务。”

台州市第二人民医院借助微信公众号上的“网上购药”模块，推出送药上门服务。

在柳岸花园东大门，等待多时的徐剑烽见到送药的医护人员时，露出了开心的笑容。“家里的小孩面临断药，听别人说通过台州市第二人民医院的微信公众号可以线上购药，并免费配送到家，我就试了试。没想到昨天下单，今天就送到了，谢谢他们。”徐剑烽激动地说。

据悉，为全力保障居民用药需求，台州市第二人民医院抽调2辆车、2名驾驶员、2名医护人员，成立送药应急小组。

“我们主要为帕金森、癫痫以及有精神疾病的特殊患者提供线上诊疗、送药上门服务。目前，我们每天都会收到接近200条的配药需求，送药服务涉及城区、白鹤、平镇、坦头等区域。”台州市第二人民医院门诊办公室主任吴钢锋说。 

（编辑整理：天台房产网）